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記者 郁進東
不能僅僅把直播當作疫情期間的短期操作，而應(yīng)將之視為開拓長期市場的另一種“打開方式”。“直播出?！笨梢詭砀鄼C會，它可以將品牌直接呈現(xiàn)在全球觀眾面前，還能夠把“種草”客戶變成未來的顧客。
一面用手“比著心”，一面用英語為自家產(chǎn)品“打call”……在全球網(wǎng)友面前，寧波華茂國際貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理酈丹熟練“帶貨”的樣子，活脫脫就是一名網(wǎng)紅主播。直播期間，英文“彈幕”刷屏，直播間內(nèi)人氣滿滿。
不久前，一場面向海外客商的專場直播在寧波華茂集團產(chǎn)品展廳開播。通過在海外直播平臺上為直營產(chǎn)品帶貨，華茂走出了一條“直播出海”的道路。業(yè)界專家認為，這是全球新冠肺炎疫情蔓延情況下外貿(mào)企業(yè)從“等訂單”到“創(chuàng)訂單”的有益探索。
受全球疫情影響，外貿(mào)企業(yè)普遍遭遇困境。在出口占據(jù)地方生產(chǎn)總值“半壁江山”的浙江寧波，主營大宗商品貿(mào)易及教學儀器等產(chǎn)品的寧波華茂國際貿(mào)易有限公司，同寧波上萬家外貿(mào)企業(yè)一樣，經(jīng)歷了從“復工難”到“出口焦慮”的雙重挑戰(zhàn)。
寧波華茂國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理顧蔚軍表示：“復工僅僅是‘上半場’，‘下半場’也不簡單。一方面，疫情導致航班、海運等國際物流受阻，原本進展順利的項目被擱置，后續(xù)訂單減少；另一方面，春季正是展會高峰期，這是向外商推介產(chǎn)品的最好時機，但今年大部分展會都延期或取消了，產(chǎn)品推廣受阻?！?
顧蔚軍給記者算了一筆賬：“目前，公司陸續(xù)出現(xiàn)了客戶訂單延期、取消，產(chǎn)品壓庫等情況，今年一季度銷售額比預期減少約15%。”
為應(yīng)對這一情況，華茂將旗下自營的出口教學儀器設(shè)備“搬”上“云端”，開通海外直播賬號、發(fā)送直播預告鏈接、給新老客戶打電話廣發(fā)“英雄帖”。同時，積極將“直播朋友圈”向海外市場拓展?！啊辈コ龊！环矫嬗兄陂_創(chuàng)訂單、拓展市場，另一方面也有利于積累需求，維系新老客戶關(guān)系?！贬B丹說。
記者在直播現(xiàn)場看到，環(huán)形補光燈大亮，桌面鋪滿各式教學儀器產(chǎn)品，身穿白大褂的主播將手放在“輝光球”上，一條條粉色的弧光在電場作用下集中，呈現(xiàn)出璀璨奪目的景象。
擔任主播的進出口部業(yè)務(wù)員謝豐告訴記者：“為使直播更吸引眼球，我們特意挑選了懸浮地球儀、迷你太陽系模型、空氣火箭等12種網(wǎng)紅產(chǎn)品，適宜網(wǎng)友‘云種草’、老客戶‘云下單’?！?
自從收到“預告”鏈接后，來自阿聯(lián)酋的客商Sreejith早早地就在手機屏幕前等著直播?！跋啾葓D片、郵件等傳統(tǒng)方式，直播可以‘面對面’展示產(chǎn)品性能，還可以與商家實時溝通，讓我在下單時更有安全感。我已成為他們賬號的‘粉絲’，未來將繼續(xù)關(guān)注直播內(nèi)容?！?
來自英國的客商木迪也對“云下單”的直播形式表示出濃厚的興趣：“在英國比較普遍的是電視直播，中國的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨很新奇，這一形式可以大大拉近彼此的距離，太有意思了。”
除了在國際市場上加大直播力度外，華茂還嘗試“多條腿走路”，努力開拓龐大的內(nèi)需市場。在直播間，手機、筆記本電腦、iPad齊上陣，主播通過中英雙語，在國內(nèi)各個平臺同步直播，助推內(nèi)外貿(mào)一體化互聯(lián)互通、融合發(fā)展。
在顧蔚軍看來，不能僅僅把直播當作疫情期間的短期操作，而應(yīng)將之視為拓寬長期市場的另一種“打開方式”?！啊辈コ龊！梢詭砀唷厥小瘷C會，它將華茂品牌直接呈現(xiàn)在全球觀眾面前，能夠把‘種草’客戶變成未來的顧客。我們正在考慮將‘產(chǎn)品上新’也搬上直播間，加速‘圈粉’以獲得訂單新增長?！?
“疫情面前，我們不能僅僅依靠政策支持，也要因時而動、‘?！袑ぁ畽C’，創(chuàng)新模式，錘煉自身競爭力。”顧蔚軍說。